Возмещение денежных средств, оплаченных за заказ, в соответствии с Законом о защите прав потребителей возможно в случае, если Покупатель не воспользовался услугой.

Для получения возврата денежных средств необходимо направить на адрес info@discovery55.ru письмо свободной формы с указанием:

1. Даты заказа, и точной суммы платежа;
2. ФИО заказчика и контактных данных (телефон, адрес эл.почты);
3. Наименование  услуги (товара), и причины отказа.

Дополнительно
необходимо уведомить специалиста ТК «Дискавери» о направленном письме, по телефону: +7 (3812) 625-352, 625-354.

Также, можно подать заявление на  возврат денежных средств в офисе ТК «Дискавери».

Администрация  ТК «Дискавери» в течение 15 рабочих дней рассматривает заявление  и сообщает о принятом решении по указанному в заявлении контактному телефону. В случае положительного решения средства возвращаются в течение 5 рабочих дней.
Комиссия за  операцию возврата денежных средств не взимается.

ВНИМАНИЕ! Оплата заказа при помощи пластиковой карты, через онлайн сервис  возможна не позднее чем за 5 дней до начала тура!